Droit de rétractation : 14 jours
Particulier, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à donner de motif (article L. 221-18 du Code de la consommation).
Comment retourner une pièce
- Prévenez-nous avant la fin du délai par e-mail à contact@cpa91.com en indiquant votre numéro de commande (vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, ce n'est pas obligatoire).
- Renvoyez la pièce au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus, à l'adresse : CPA 91 – Centrale Pièces Auto 91, 14 Route de Lardy, 91630 Cheptainville. Vous pouvez aussi la rapporter au comptoir.
- La pièce doit être complète, non montée et dans son emballage d'origine. Une pièce montée, abîmée ou incomplète peut faire l'objet d'une retenue correspondant à sa dépréciation.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si la pièce est défectueuse ou ne correspond pas à votre commande.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons attendre d'avoir reçu la pièce (ou la preuve de son expédition) pour rembourser. Le remboursement se fait avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pièce défectueuse ou non conforme
Toutes nos pièces bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés (voir nos conditions générales de vente). Signalez-nous le problème par e-mail avec votre numéro de commande et des photos : nous vous proposons une réparation, un échange ou un remboursement.
Formulaire de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l'attention de CPA 91 – Centrale Pièces Auto 91, 14 Route de Lardy, 91630 Cheptainville, contact@cpa91.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom du client : …
Adresse du client : …
Date et signature (en cas d'envoi papier) : …